聚合财富中国电信董事长柯瑞文：以战略升级为契机提升体系化AI服务能力

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　　中证报中证网讯（记者杨洁）7月27日聚合财富，2025世界人工智能大会期间，中国电信（601728）举办人工智能生态论坛。中国电信董事长柯瑞文在论坛上表示，今年是人工智能规模应用的元年，中国电信全面拥抱人工智能，推动企业战略由“云改数转”向“云改数转智惠”升级。他介绍，中国电信以战略升级为契机，提升体系化AI服务能力，强化安全保障，加大开放合作，为经济社会提供智能云服务，共同推动人工智能创新发展。

　　柯瑞文还表示，将强化资本合作，联合合作伙伴成立AI投资联盟，围绕大模型技术、产业应用场景等开展产投协同，加强资本与AI产业发展互促。

　　柯瑞文认为聚合财富，人工智能应用不是简单的数字技术转化，推动人工智能深度应用将对企业运营模式带来颠覆性变革。传统企业特别是非数字原生的大型企业，流程场景复杂、生产模式相对固化，需要企业上下积极转变思维模式与工作习惯，以自我革命的精神审视自身产品、组织与流程，并通过创新性的工作方法推动人工智能应用落地。

　　据他观察，人工智能应用正在不断深化，已进入企业生产的核心环节，这对服务供给能力提出了更高要求。AI的规模应用不仅需要智能、绿色、安全的数字信息基础设施支撑，更需要一支既懂AI又懂行业的专业队伍围绕场景需求进行深度挖掘，并与客户联合开展数据、模型、创新应用，共同解决人工智能“用在哪、用什么、怎么用”的问题。

　　柯瑞文介绍，中国电信率先从内部应用做起，围绕云网运营、客户服务、渠道营销、科技研发和企业管理等21个重点领域，打造形成160余个AI应用，促进企业降本提质增效。在内部应用基础上，加速向外部拓展和推广，面向工业、应急、教育等行业研发80多个行业大模型和20多个智能体应用，服务行业客户超2万家，联合30多家央企打造AI+应用标杆，如与中国物流、中国中车（601766）、中国石化等，在国资委指导下，共同推动AI生态建设。

　　人工智能深度应用催生新业务新模式的同时，也带来新的安全风险挑战。柯瑞文强调，算法、数据、伦理等多元化安全风险日益显现，成为产业共性问题，迫切需要构建从基础设施、数据到模型以及应用的端到端安全保障体系，以高水平安全保障高质量发展。“在与用户合作过程中，我们发现，大家在认同人工智能会带来巨大变革作用的同时，也存在对其能否守住底线、防范风险的担忧。”柯瑞文强调，中国电信力图打造全方位人工智能动态防护体系，提升AI安全治理能力。公司打造了大模型基础护栏并将在国内首次开源，提升中文提示词注入攻击防护、敏感信息泄露防护、生成内容合规检查等能力聚合财富，可有效提高模型抗AI攻击能力。此外，针对应用安全，公司打造了大模型安全扫描器，形成输入可防、推理过程可检测、输出可控的模型及智能体应用防护体系，保障AI应用的合规、安全、稳定运行。

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